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9月19日，市城投集团创建文明城市志愿服务活动拉开帷幕，参与志愿者服务的公司员工清晨来到汴河路（铁路立交桥至宿固路口），穿着统一的服装，开始了文明创建志愿服务工作。
首先，志愿者开展了文明劝导。志愿者们将文明劝导台周围的垃圾进行了清理，并督促沿街单位、商户落实“门前五包”，对来往行人违章、乱丢垃圾、乱泼污水、非机动车逆行占道等行为进行文明劝导，通过细心解说和耐心讲解，让不文明行为产生的危害深入群众心里，最终达到了动之以情、晓之以理的效果。
其次，志愿者们开展了便民服务，配备必要的服务用品，积极引导、耐心解答市民的咨询，向市民发放创建宣传单，制止不文明行为。定时在活动场所清扫人行道路、铲除小广告和捡拾绿化带内的纸屑、塑料袋、果皮等垃圾。
最后，志愿者注重发掘、收集城市管理中的细节，在志愿日志上写下目前管理中存在的问题和建议，并统一汇总到办公室，向城市管理和执法部门进行反馈，并加强与市民的沟通与交流，征求市民对于文明城市创建的意见和建议，从而达到了宣传的作用，为营造良好的舆论氛围打下基础。