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今年以来最强高温过程正在影响我市，宿州市水务集团全面打响夏季供水保卫战。为有效保障夏季高峰生产、生活用水供应稳定和安全，该集团围绕“增水量、稳水压、提水质”中心工作，积极做好夏季高峰供水保障工作。
2025年上半年，完成水源井大修及检查工作，提升供水能力1.7%；巡检管网1000余公里，减少漏水164万吨，有效提升了供水保障能力。
一、合理联调联动，保障用水需求。升级改造重点区域管网，提升输配水能力。针对西北城区用户密集、用水需求大的特点，启动新丰路、萧国路供水管网扩建工程，铺设DN200-DN500口径球墨铸铁管4.2公里，目前，萧国路供水管网已通水调试，沿线管网压力明显提升；新丰路管网铺设已进场施工，整体工程计划本月底前完工。通过智慧水务平台实时监测供水管网压力及流量，结合夏季用水特点，科学精准调度出厂压力。充分发挥4个调峰泵站调蓄功能，调节居民用水的时空不均衡，确保宿州主城区供水压力平稳，不出现区域性水压低现象。
二、采取错峰管理，防止非法取水。加强对水源地周边农业用水错峰管理，防止非法取水用于农田灌溉的行为；加强市政消防栓管理，禁止利用消防栓等公共设施偷盗水行为；加强市政园林绿化等公共用水管理，引导使用中水，减少使用自来水。
三、强化水质检测，确保水质安全。加强水质管控全流程监管，加强对原水、出厂水、龙头水、管网水、二次供水的水质检测，定期对管网末梢水、滞留水开展清除作业。入夏前已完成市政及小区供水管网排冲150余处，二次供水泵房管网排冲60余处，确保供水“最后一公里”水质安全，为保障夏季稳定供水筑牢安全防线。
四、优化服务举措，提升服务水平。利用“96600”服务热线24小时服务，及时接听用户诉求，优化服务举措，提升供水服务水平。发挥水务集团客服系统与“12345”系统协同工作机制，不断完善《宿州供水“民声呼应”办理工作机制》等公司规范性文件，设置专席强化信息工单处置流程和过程管控，进一步加快工单流转速度，提高工单一次解决率和到场及时率。用户可通过水务集团官方网站“掌上营业厅”、微信公众号、手机APP等网上便民服务窗口，享受智能水表在线缴费、网上报修、网上查询等“抄表不入户、缴费不出户”的便捷供水体验。（供稿人：姚景翰）